E-mail komt niet aan

Het is vervelend als je geen e-mails ontvangt van ons. We hebben verschillende mailadressen die we gebruiken:

MyADD: myadd.eu

Agenda: bisner.com

e-mail en tickets: zendesk.com

Offerte en contract: addmail.pro

Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om het probleem op te lossen:

1. Spam- of Junk-map controleren:

Controleer of de e-mails mogelijk in je Spam- of Junk-map terechtkomen. Als dat het geval is, markeer de e-mails dan als “Geen Spam” om toekomstige e-mails van dat bedrijf in je Postvak IN te ontvangen.

2. E-mail Filters:

Controleer of je e-mail filters hebt ingesteld die e-mails van dat specifieke bedrijf kunnen blokkeren of verplaatsen naar een andere map.

3. Whitelist het e-mailadres:

Voeg het e-mailadres van het bedrijf toe aan je contacten of aan je lijst met veilige afzenders.

4. E-mailinstellingen controleren:

Controleer de instellingen van je e-mailaccount om te zien of er blokkeringen of beperkingen zijn die e-mails van dat bedrijf zouden kunnen beïnvloeden.

5. SMTP- en MX-records controleren:

Als je een eigen domeinnaam hebt, controleer dan of de SMTP- en MX-records correct zijn ingesteld. Onjuiste configuratie kan e-mailbezorging beïnvloeden.

6. Contact opnemen met de helpdesk:

Neem contact op met de helpdesk of klantenservice van je e-mailprovider. Zij kunnen je helpen bij het identificeren en oplossen van problemen met e-mailbezorging.